Smart TV donuyor, uygulamalar açılmıyor
Smart TV'ler aslında bir bilgisayar gibi çalışır: işletim sistemi, depolama alanı, bellek ve ağ bağlantısı içerir.
- Yerinde ölçüm
- Önce bilgilendirme
- İlçenize servis
Smart TV'ler aslında bir bilgisayar gibi çalışır: işletim sistemi, depolama alanı, bellek ve ağ bağlantısı içerir. Bu yüzden donma, yavaşlık ve uygulama hataları çoğu zaman yazılım ya da bağlantı kaynaklıdır ve her zaman donanım arızası anlamına gelmez.
Olası nedenler
Yazılım güncellemesi eksikliği ya da hatalı güncelleme
Eski sürümlerde bilinen hatalar bulunabilir; yarım kalan güncelleme sistemi bozabilir.
Depolama alanının dolması
Çok sayıda uygulama ve önbellek belleği doldurunca TV yavaşlar ve donar.
Ağ ve DNS sorunları
Modem, kablosuz sinyal gücü ya da DNS ayarları uygulamaların açılmasını engelleyebilir.
Anakart depolama birimi arızası
Sürekli donma, logoda takılma ve fabrika ayarı sonrası da devam eden hatalar donanım arızasına işaret edebilir.
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Kullanmadığınız uygulamaları silin ve önbelleği temizleyin.
- TV'yi fişten çekip 60 saniye bekleyin; modemi de yeniden başlatın.
- Ayarlardan güncellemeyi kontrol edin; yoksa fabrika ayarlarına dönmeyi deneyin (önce hesaplarınızı not edin).
Servis nasıl ilerler?
Yazılım kaynaklı sorunlarda sistem yazılımı yeniden yüklenir ve ayarlar kontrol edilir. Sorun anakart depolama birimindeyse onarım ya da kart değişimi değerlendirilir. Bu ayrım, gereksiz parça değişiminin önüne geçmek için ölçümle yapılır.
Hangi ilçelerde servis veriyoruz?
Markaya göre bilgi
Smart TV donuyor hakkında sık sorulanlar
Fabrika ayarına dönmek verilerimi siler mi?
Evet; uygulamalar, hesap oturumları ve kanal ayarları silinir. İşlem öncesi hesap bilgilerinizi not etmeniz gerekir.
Smart TV'nin donması bozulduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Çoğu zaman yazılım ya da bağlantı kaynaklıdır. Fabrika ayarı ve güncelleme sonrası da devam ediyorsa donanım kontrolü gerekir.
Smart TV donuyor için servis talebi
Belirtiyi ve model bilgisini iletin; uygun servis planını birlikte oluşturalım.